Eu uso muito essa palavrinha na tentativa de explicar ao cliente que o Shopping não pode interferir na Administração da Loja. Cada lojista possui liberdade de ação para estabelecer as relações de consumo que pretende ter com seus clientes.
Se uma loja decide não receber pagamento em cheque, ou se não realiza troca de roupas brancas, ou ainda se realiza entregas somente aos sábados, isso vai do gerenciamento de cada loja, da decisão de cada lojista.
Portanto, não ter ingerência é não ter como intervir nessa determinação, não ter como influenciar.
Mas isso a gente esclarece para o cliente e no fundo, no fundo, em nome da boa relação que sempre buscamos com o lojsta tentamos fazê-lo ver, no caso a caso, se é possível agir de outra maneira com aquele determinado cliente.
A gente tenta!
Se uma loja decide não receber pagamento em cheque, ou se não realiza troca de roupas brancas, ou ainda se realiza entregas somente aos sábados, isso vai do gerenciamento de cada loja, da decisão de cada lojista.
Portanto, não ter ingerência é não ter como intervir nessa determinação, não ter como influenciar.
Mas isso a gente esclarece para o cliente e no fundo, no fundo, em nome da boa relação que sempre buscamos com o lojsta tentamos fazê-lo ver, no caso a caso, se é possível agir de outra maneira com aquele determinado cliente.
A gente tenta!
Nossa, aprendi a usar esta palavra logo que começamos a trabalhar juntas... Porém cada caso é e deve ser analisado diferentemente, e aí mesmo não tendo a tal da ingerência, sempre tentamos solucionar o caso junto ao lojista. Não tem jeito, afinal, Atender é mesmo bom demais... bjos
ResponderExcluirVivendo e aprendendo...muito bom!
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